Termini e condizioni

Nei presenti termini e condizioni generali, i seguenti termini vengono utilizzati con il seguente significato, salvo diversa indicazione espressa.

• Offerta: qualsiasi offerta o preventivo al Cliente per la fornitura di Servizi da parte di VindTaxi.
• Società: la persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio di una professione o di un'impresa.
• Consumatore: la persona fisica che non agisce nell'esercizio di una professione o di un'impresa.
• Autista: il fornitore di servizi di VindTaxi o un tassista affiliato alla rete VindTaxi che offre Servizi al Cliente.
• Network: la rete VindTaxi di tassisti e compagnie di taxi convenzionate, la cui pianificazione avviene tramite la piattaforma Whenride.
• Mijn VindTaxi: l'ambiente cliente online su www.vindtaxi.com in cui il Cliente prenota, modifica e tiene traccia delle corse.
• Servizi: i servizi offerti da VindTaxi, compreso il trasporto passeggeri, il trasporto aeroportuale, il trasporto aziendale e le attività correlate.
• Incarico: qualsiasi contratto in cui VindTaxi fornisce servizi di trasporto o autista per il Cliente.
• Cliente: la Società o il Consumatore che ha incaricato VindTaxi di eseguire i Servizi.
• Contratto: qualsiasi accordo tra il Cliente e VindTaxi al quale si applicano i presenti termini e condizioni generali.
• Viaggiatore: la persona fisica che viene effettivamente trasportata.

• I presenti termini e condizioni generali si applicano ad ogni offerta di VindTaxi, ad ogni accordo e a tutti i servizi offerti da VindTaxi, anche quando la corsa è effettuata da un autista affiliato alla Rete.
• Eventuali deviazioni dalle presenti condizioni generali sono valide solo se concordate per iscritto.
• Sono espressamente escluse le condizioni generali del Cliente.
• Se una o più disposizioni di questi termini e condizioni si rivelano non valide, le restanti disposizioni rimarranno in vigore a tutti gli effetti.

• Tutte le offerte di VindTaxi non sono vincolanti, salvo diversa indicazione scritta.
• Un accordo viene concluso solo dopo che VindTaxi ha confermato una prenotazione o un ordine, nel caso di una prenotazione online tramite la conferma in Mijn VindTaxi e via e-mail.
• Errori evidenti o sbagli nei preventivi, nelle offerte o nei prezzi indicati non vincolano VindTaxi.

• Il contratto viene concluso non appena il Cliente accetta un'offerta di VindTaxi o prenota una corsa tramite Mijn VindTaxi.
• VindTaxi si riserva il diritto di rifiutare incarichi senza indicarne il motivo.
• Se più persone stipulano congiuntamente un accordo, sono responsabili in solido.

• Il contratto viene stipulato per la durata dei servizi concordati. - Entrambe le parti possono recedere dal contratto se l'altra parte non adempie ai propri obblighi. - Il VindTaxi può rifiutare o interrompere la corsa in caso di comportamento aggressivo, pericoloso o inappropriato da parte del Viaggiatore.

• VindTaxi fornisce i propri servizi con attenzione e professionalità.
• Gli orari specificati sono indicativi e dipendono dalle situazioni di traffico e da cause di forza maggiore. L'orario di ritiro attuale è sempre in Mijn VindTaxi.
• VindTaxi può incaricare terzi di eseguire servizi, inclusi autisti affiliati alla Rete.

• VindTaxi utilizza veicoli propri o di autisti affiliati alla Rete, salvo diverso accordo.
• VindTaxi garantisce la tua presenza puntuale nel luogo concordato.
• La cancellazione gratuita di una corsa prenotata online è possibile fino a 30 minuti prima dell'orario di ritiro tramite Mijn VindTaxi; per altri incarichi fino a 24 ore prima dell'inizio, salvo diverso accordo.
• In caso di cancellazione tardiva o di mancata presentazione del Viaggiatore potranno essere addebitati dei costi.

• Il cliente deve fornire informazioni corrette e complete. - Eventuali modifiche dovranno essere comunicate tempestivamente. - Il cliente è responsabile della correttezza dei dettagli di contatto e di viaggio.

• Il viaggiatore deve seguire le istruzioni dell'autista. - Il viaggiatore è tenuto a indossare la cintura di sicurezza.

È vietato: - fumare nel veicolo; - fare uso di alcol o droghe senza permesso; - causare danni o inquinamento; - mostrare comportamenti aggressivi o distruttivi.

I danni causati dal Viaggiatore possono essere recuperati dal Viaggiatore o dal Cliente.

• Le modifiche alla corsa o al servizio potrebbero comportare costi aggiuntivi. - I lavori aggiuntivi verranno eseguiti alla tariffa applicabile.

• Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
• Il prezzo della corsa prenotata online viene calcolato in anticipo ed indicato in Mijn VindTaxi; Il prezzo potrebbe variare in caso di modifica del percorso o di tempi di attesa aggiuntivi.
• Il pagamento viene effettuato nel veicolo (contanti, bancomat o carta di credito) o su fattura se concordato.
• Le fatture devono essere pagate entro il termine di pagamento indicato.
• Se il pagamento non viene effettuato in tempo, sono dovuti gli interessi legali.
• VindTaxi si riserva il diritto di richiedere il pagamento anticipato.

• Se il pagamento non viene effettuato, il Cliente riceverà prima un sollecito. - Successivamente potrebbero essere addebitati i costi di riscossione e gli interessi legali. - Tutte le spese giudiziarie ed extragiudiziali saranno a carico del Cliente.

• VindTaxi tratta i dati personali in conformità con AVG.
• I dati personali verranno utilizzati solo per servizi e amministrazione.
• La piattaforma Whenride elabora i dati per conto di VindTaxi in qualità di responsabile del trattamento.
• Maggiori informazioni possono essere trovate nell'informativa sulla privacy sul sito VindTaxi.

• Il VindTaxi può sospendere i servizi in caso di mancato pagamento. - I lavori già eseguiti restano accessibili. - La sospensione non dà diritto ad alcun risarcimento.

VindTaxi non è responsabile per ritardi o cancellazioni dovute a cause di forza maggiore.

La forza maggiore comprende:

• ingorghi;
• condizioni meteorologiche estreme;
• interruzioni, comprese interruzioni della piattaforma Whenride o delle telecomunicazioni;
• misure governative;
• malattia;
• difetti tecnici.

• Il VindTaxi risponde solo per danni diretti causati da dolo o colpa grave. - La responsabilità è limitata all'importo della fattura del relativo viaggio o incarico.

VindTaxi non è responsabile per: - danno indiretto; - danni consequenziali; - voli persi; - perdita di reddito; - smarrimento di bagagli o effetti personali.

• Entrambe le parti trattano le informazioni riservate come strettamente confidenziali. - Le informazioni non vengono condivise con terze parti se non richiesto dalla legge.

• Il Cliente garantisce l'accuratezza delle informazioni fornite. - Il cliente esonera il VindTaxi da pretese di terzi derivanti da dati errati.

• I reclami devono essere presentati per iscritto entro 7 giorni dalla corsa tramite info@vindtaxi.com. - VindTaxi gestirà i reclami il prima possibile. - Le parti cercheranno di trovare una soluzione insieme.

• A tutti gli accordi si applica la legge olandese. - Le controversie saranno sottoposte al giudice competente del tribunale Rotterdam, sede Rotterdam. - Se una disposizione risulta invalida, le altre disposizioni restano in vigore.