Algemene voorwaarden

In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.

• Aanbod: iedere aanbieding of offerte aan Opdrachtgever tot het verrichten van Diensten door VindTaxi.
• Bedrijf: de natuurlijke of rechtspersoon die handelt in uitoefening van beroep of bedrijf.
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
• Chauffeur: de dienstverlener van VindTaxi of een bij het VindTaxi-netwerk aangesloten taxichauffeur die Diensten aan Opdrachtgever aanbiedt.
• Netwerk: het VindTaxi-netwerk van aangesloten taxichauffeurs en taxibedrijven, waarvan de planning via het Whenride-platform verloopt.
• Mijn VindTaxi: de online klantomgeving op www.vindtaxi.com waarin Opdrachtgever ritten boekt, wijzigt en volgt.
• Diensten: de diensten die VindTaxi aanbiedt, waaronder personenvervoer, luchthavenvervoer, zakelijk vervoer en aanverwante werkzaamheden.
• Opdracht: iedere overeenkomst waarbij VindTaxi vervoer- of chauffeursdiensten verricht voor Opdrachtgever.
• Opdrachtgever: het Bedrijf of de Consument die VindTaxi heeft aangesteld voor het uitvoeren van Diensten.
• Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Opdrachtgever en VindTaxi waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.
• Reiziger: de natuurlijke persoon die feitelijk wordt vervoerd.

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van VindTaxi, iedere overeenkomst en alle diensten die door VindTaxi worden aangeboden, ook wanneer de rit wordt uitgevoerd door een aangesloten chauffeur uit het Netwerk.
• Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
• Algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk uitgesloten.
• Indien een of meerdere bepalingen van deze voorwaarden ongeldig blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

• Alle aanbiedingen van VindTaxi zijn vrijblijvend tenzij schriftelijk anders vermeld.
• Een overeenkomst komt pas tot stand nadat VindTaxi een reservering of opdracht heeft bevestigd, bij een online boeking via de bevestiging in Mijn VindTaxi en per e-mail.
• Kennelijke fouten of vergissingen in offertes, aanbiedingen of getoonde prijzen binden VindTaxi niet.

• De overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtgever akkoord geeft op een aanbod van VindTaxi of een rit boekt via Mijn VindTaxi.
• VindTaxi behoudt zich het recht voor opdrachten zonder opgave van reden te weigeren.
• Indien meerdere personen gezamenlijk een overeenkomst aangaan, zijn zij hoofdelijk aansprakelijk.

• De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur van de afgesproken dienstverlening.
• Beide partijen kunnen de overeenkomst beeindigen indien de andere partij tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen.
• VindTaxi mag een rit weigeren of beeindigen bij agressief, gevaarlijk of onbehoorlijk gedrag van de Reiziger.

• VindTaxi voert haar dienstverlening zorgvuldig en professioneel uit.
• Opgegeven tijden zijn indicatief en afhankelijk van verkeerssituaties en overmacht. De actuele ophaaltijd staat altijd in Mijn VindTaxi.
• VindTaxi mag derden inschakelen voor de uitvoering van diensten, waaronder aangesloten chauffeurs uit het Netwerk.

• VindTaxi gebruikt eigen voertuigen of voertuigen van aangesloten chauffeurs uit het Netwerk, tenzij anders overeengekomen.
• VindTaxi zorgt ervoor tijdig aanwezig te zijn op de afgesproken locatie.
• Kosteloze annulering van een online geboekte rit is mogelijk tot 30 minuten voor de ophaaltijd via Mijn VindTaxi; voor overige opdrachten tot 24 uur voor aanvang, tenzij anders overeengekomen.
• Bij latere annulering of wanneer de Reiziger niet verschijnt, kunnen kosten in rekening worden gebracht.

• Opdrachtgever dient juiste en volledige informatie te verstrekken.
• Eventuele wijzigingen dienen tijdig doorgegeven te worden.
• Opdrachtgever is verantwoordelijk voor correcte contact- en ritgegevens.

• Reiziger dient aanwijzingen van de chauffeur op te volgen.
• Reiziger is verplicht een veiligheidsgordel te dragen.

Het is verboden om:

• te roken in het voertuig;
• alcohol of drugs te gebruiken zonder toestemming;
• schade of vervuiling te veroorzaken;
• agressief of hinderlijk gedrag te vertonen.

Schade veroorzaakt door Reiziger kan worden verhaald op de Reiziger of Opdrachtgever.

• Wijzigingen in de rit of dienstverlening kunnen extra kosten met zich meebrengen.
• Extra werkzaamheden worden uitgevoerd tegen het geldende tarief.

• Alle prijzen zijn inclusief btw tenzij anders vermeld.
• De prijs van een online geboekte rit wordt vooraf berekend en getoond in Mijn VindTaxi; bij een gewijzigde route of extra wachttijd kan de prijs afwijken.
• Betaling vindt plaats in het voertuig (contant, pin of creditcard) of op factuur indien overeengekomen.
• Facturen dienen binnen de aangegeven betaaltermijn te worden voldaan.
• Bij niet tijdige betaling is wettelijke rente verschuldigd.
• VindTaxi behoudt zich het recht voor vooruitbetaling te verlangen.

• Indien betaling uitblijft, ontvangt Opdrachtgever eerst een herinnering.
• Daarna kunnen incassokosten en wettelijke rente in rekening worden gebracht.
• Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten komen voor rekening van Opdrachtgever.

• VindTaxi verwerkt persoonsgegevens conform de AVG.
• Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor dienstverlening en administratie.
• Het Whenride-platform verwerkt gegevens in opdracht van VindTaxi als verwerker.
• Meer informatie staat vermeld in het privacybeleid op de website van VindTaxi.

• VindTaxi mag dienstverlening opschorten bij wanbetaling.
• Reeds uitgevoerde werkzaamheden blijven betaalbaar.
• Opschorting geeft geen recht op schadevergoeding.

VindTaxi is niet aansprakelijk voor vertragingen of annuleringen door overmacht.

Onder overmacht vallen onder andere:

• files;
• extreem weer;
• storingen, waaronder storingen van het Whenride-platform of de telecommunicatie;
• overheidsmaatregelen;
• ziekte;
• technische defecten.

• VindTaxi is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.
• Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende rit of opdracht.

VindTaxi is niet aansprakelijk voor:

• indirecte schade;
• gevolgschade;
• gemiste vluchten;
• verlies van inkomsten;
• verlies van bagage of persoonlijke eigendommen.

• Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie strikt vertrouwelijk.
• Informatie wordt niet gedeeld met derden tenzij wettelijk verplicht.

• Opdrachtgever staat in voor de juistheid van verstrekte informatie.
• Opdrachtgever vrijwaart VindTaxi tegen aanspraken van derden voortvloeiend uit onjuiste gegevens.

• Klachten dienen binnen 7 dagen na de rit schriftelijk gemeld te worden via info@vindtaxi.com.
• VindTaxi zal klachten zo spoedig mogelijk behandelen.
• Partijen zullen proberen gezamenlijk tot een oplossing te komen.

• Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van rechtbank Rotterdam, locatie Rotterdam.
• Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.