Alles wat u wilt weten.
Voor u instapt.
Antwoord op de vragen die wij het vaakst krijgen over reserveren, prijzen, luchthavenvervoer, betalen en het VindTaxi-netwerk.
Veelgestelde vragen
Wat kost een taxi van Rotterdam naar Schiphol?
Voor luchthavenritten werken wij met een vaste prijs die u vooraf ontvangt, gebaseerd op ophaaladres, tijdstip en het aantal personen. De rit van Rotterdam naar Schiphol is ongeveer 65 kilometer en duurt zonder file circa 50 minuten. Bel of app +31 6 13 88 08 14 met uw adres en vertrektijd, dan heeft u binnen enkele minuten de prijs.
Hoe ver van tevoren moet ik een taxi reserveren?
Voor een gewone rit in Rotterdam of Vlaardingen kunt u ons vaak direct bellen, wij staan dan meestal binnen een kwartier voor de deur. Voor luchthavenvervoer, nachtritten, groepen en de feestdagen adviseren wij minimaal een dag van tevoren te reserveren.
Rijden jullie ook 's nachts?
Ja, VindTaxi is 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar op +31 6 13 88 08 14. Nachtritten reserveert u het beste een dag vooruit, zodat de auto voor u wordt vrijgehouden.
Kan ik in de taxi met pin of creditcard betalen?
Ja. In de auto kunt u contant of met pin betalen. Reserveert u via het netwerk Taxi EU Service NL, dan kunt u ook met creditcard of online betalen. De betaalwijze kiest u zelf bij de reservering.
Hebben jullie kinderzitjes?
Ja, wij hebben kinderzitjes en zitverhogers beschikbaar. Geef bij de reservering de leeftijd en lengte van uw kind door, dan ligt het juiste zitje in de auto. Er zijn geen extra kosten aan verbonden.
Hoeveel personen passen er in een taxi van VindTaxi?
Onze eigen zwarte Nissan Ariya rijdt tot vier passagiers met bagage. Voor grotere gezelschappen schakelen wij via het Taxi EU Service NL-netwerk een taxibus in voor maximaal acht personen. U boekt alles via hetzelfde nummer.
Rijden jullie ook naar Duitsland en België?
Ja, wij rijden lange afstanden door heel Europa, waaronder Duitsland, België, Frankrijk en verder. Voor internationale ritten geven wij vooraf een vaste all-in prijs, inclusief tol en eventuele laadstops.
Wat gebeurt er als mijn vlucht vertraagd is?
Geef uw vluchtnummer door bij de reservering. Wij volgen dan de actuele aankomsttijd en passen de ophaaltijd automatisch aan. Voor een vertraging van de luchtvaartmaatschappij rekenen wij geen extra wachttijd.
Kan ik zakelijk op rekening rijden?
Ja. Voor bedrijven, hotels en instellingen werken wij met facturatie achteraf. Uw medewerkers en gasten stappen in en uit zonder te betalen en u ontvangt één verzamelfactuur per periode. Vraag dit aan via info@vindtaxi.com.
Is de taxi van VindTaxi elektrisch?
Onze eigen taxi is een zwarte Nissan Ariya en rijdt 100% elektrisch, dus zonder uitstoot en vrijwel geluidloos. Voertuigen die via het netwerk rijden zijn een mix van elektrisch, hybride en zuinige diesel.
Wat is Taxi EU Service NL precies?
Taxi EU Service NL is het platform waarin VindTaxi samenwerkt met zelfstandige taxichauffeurs en taxibedrijven in Nederland en Europa. Kunnen wij een rit niet zelf rijden, dan bieden wij die binnen het netwerk aan, zodat u toch vervoer heeft. U kunt ook rechtstreeks via de app of de reserveringspagina van het netwerk boeken.
Hoe annuleer ik een geboekte rit?
Bel of app +31 6 13 88 08 14 of mail info@vindtaxi.com. Tot 24 uur voor de rit annuleert u kosteloos. Binnen 24 uur kijken wij eerst of de auto herplanbaar is voordat er kosten in rekening worden gebracht.
Kunnen jullie rolstoelvervoer verzorgen?
Een opvouwbare rolstoel of rollator gaat mee in onze eigen auto. Voor een vaste rolstoel of scootmobiel regelen wij via het netwerk een voertuig met voldoende laadruimte of een rolstoelbus. Meld dit bij de reservering.
Mag mijn huisdier mee in de taxi?
Ja, in overleg. Kleine huisdieren reizen in een reismand, grotere honden in de bagageruimte op een deken. Geef het door bij de reservering, dan houden wij er rekening mee bij de keuze van de auto.
Hoeveel bagage kan er mee?
In de Nissan Ariya gaan vier personen met normale koffers comfortabel mee. Reist u met veel of grote bagage, ski's of een fiets, geef dat dan door. Wij zetten dan een stationwagen of taxibus in via het netwerk.
Rijden jullie ook in Vlaardingen en Schiedam?
Zeker. VindTaxi is gevestigd aan de Kethelweg 191 B in Vlaardingen en rijdt dagelijks in Vlaardingen, Schiedam, Maassluis, Rotterdam en de rest van de regio Rijnmond. Voor deze plaatsen zijn wij meestal binnen een kwartier ter plaatse.
Hoe snel kan er een taxi voor de deur staan?
In Vlaardingen, Schiedam en Rotterdam-West staan wij bij directe beschikbaarheid meestal binnen tien tot vijftien minuten voor de deur. Belt u buiten die regio, dan hoort u direct aan de telefoon hoe lang het duurt.
Werken jullie met een taxameter of een vaste prijs?
Voor korte ritten in de stad rijden wij op de taxameter met de wettelijke maximumtarieven. Voor luchthavenvervoer, lange afstanden, zakelijke ritten en transport spreken wij vooraf een vaste prijs af.
Vervoeren jullie ook goederen?
Ja, tot 500 kilo. Denk aan spoedzendingen, documenten, monsters, reserveonderdelen en waardetransport, binnen Nederland en door heel Europa. Geef gewicht, afmetingen en bestemming door voor een prijs.
Doen jullie ook autotransport?
Ja, via het netwerk verzorgen wij professioneel autotransport door heel Europa. Uw auto wordt verzekerd geladen en staat doorgaans binnen 48 uur op de bestemming, zonder extra kilometers op de teller.
Ik ben taxichauffeur, kan ik mij aansluiten?
Ja. Zelfstandige taxichauffeurs en taxibedrijven kunnen zich aansluiten bij het VindTaxi-netwerk. U installeert YourDriverApp, koppelt uw account via onze uitnodigingslink en stuurt uw taxivergunning en KvK-uittreksel naar info@vindtaxi.com. Kijk op de pagina Rij mee voor alle stappen.
Hoeveel commissie betaal ik als aangesloten chauffeur?
De commissie bedraagt momenteel 2% over de ritten die via het netwerk worden uitgevoerd. Die opbrengst gaat naar onderhoud, ontwikkeling, marketing en verdere groei van het platform.
Kan ik ook zonder app een taxi reserveren?
Ja. U kunt bellen of WhatsAppen naar +31 6 13 88 08 14, mailen naar info@vindtaxi.com of de online reserveringspagina van het netwerk gebruiken. Een app is nooit verplicht.
Vervoeren jullie naar Rotterdam The Hague Airport?
Ja. Rotterdam The Hague Airport ligt op ongeveer tien kilometer van Vlaardingen en vijftien minuten rijden van Rotterdam Centrum. Wij halen u thuis op en zetten u af bij de vertrekhal, of wachten in de aankomsthal met uw naam.
Kunnen jullie een chauffeur voor een hele dag leveren?
Ja. Voor evenementen, bedrijfsbezoeken, bruiloften en zakelijke dagen kunt u een chauffeur per dagdeel of per dag inhuren. De auto blijft bij u, u betaalt een vast tarief en hoeft tussendoor niets te regelen.
Hoe kan ik het snelst een rit aanvragen?
Bellen of WhatsAppen naar +31 6 13 88 08 14 is het snelst, dag en nacht. Reserveren voor later kan ook via de online reserveringspagina van Taxi EU Service NL of via het contactformulier op deze website.
Straattaxi en stadsvervoer
Kan ik een straattaxi direct bellen zonder reservering?
Ja. Bel of app +31 6 13 88 08 14 en u hoort meteen hoe snel wij er kunnen zijn. In Vlaardingen, Schiedam en Rotterdam-West is dat doorgaans tien tot vijftien minuten.
Wat kost een korte rit in de stad?
Korte ritten rijden wij op de taxameter met de wettelijke maximumtarieven. Wilt u vooraf een vast bedrag weten, geef dan uw ophaaladres en bestemming door, dan noemen wij de prijs direct.
Rijden jullie ook na sluitingstijd van het openbaar vervoer?
Ja, wij rijden de hele nacht door. Na afloop van het uitgaan of een late vlucht kunt u ons gewoon bellen, ook om drie uur 's nachts.
Kan ik onderweg nog een adres toevoegen?
Dat kan in overleg met de chauffeur. De extra kilometers worden op de taxameter of tegen het afgesproken tarief bijgeteld, zonder toeslagen achteraf.
Luchthavenvervoer
Hoe laat moet ik vertrekken voor een vlucht vanaf Schiphol?
Voor een Europese vlucht adviseren wij twee uur voor vertrek op Schiphol te zijn, voor intercontinentaal drie uur. Vanuit Rotterdam en Vlaardingen rekenen wij daar ongeveer vijftig minuten rijtijd bij op, plus een half uur marge in de ochtendspits.
Wacht de chauffeur in de aankomsthal?
Als u dat wenst wel. De chauffeur staat dan bij de uitgang van de bagagehal met een bordje met uw naam. Geeft u de voorkeur aan buiten instappen, dan spreken wij een afhaalplek af en belt de chauffeur zodra u geland bent.
Zitten de parkeerkosten bij de luchthaven in de prijs?
Ja. Bij luchthavenvervoer is de prijs all-in: tol, parkeerkosten bij de terminal en eventuele toeslagen zitten erin. U betaalt precies het bedrag dat u vooraf heeft gekregen.
Rijden jullie ook naar buitenlandse luchthavens?
Ja, Brussels Airport, Düsseldorf, Charleroi en Antwerpen rijden wij regelmatig. Voor deze ritten ontvangt u vooraf een vaste all-in prijs inclusief tol.
Zakelijk vervoer
Hoe vraag ik een zakelijke rekening aan?
Stuur een mail naar info@vindtaxi.com met uw bedrijfsnaam, KvK-nummer, factuuradres en een contactpersoon. Wij maken een account aan en u kunt daarna ritten boeken die op rekening worden gezet.
Kunnen wij een chauffeur voor een hele dag inhuren?
Ja. Voor evenementen, bedrijfsbezoeken en roadshows kunt u een chauffeur per dagdeel of per dag inhuren tegen een vast tarief. De auto blijft bij u, inclusief chauffeur.
Kunnen jullie meerdere gasten tegelijk ophalen van Schiphol?
Ja. Wij stemmen aankomsttijden op elkaar af en zetten waar nodig een taxibus tot acht personen in via het netwerk. U ontvangt één factuur voor alle ritten.
Is er een minimumafname voor zakelijke klanten?
Nee. Ook bij een paar ritten per maand kunt u op rekening rijden. Er zijn geen abonnementskosten of minimumbedragen.
Lange afstand en hotelvervoer
Wat kost een taxi van Rotterdam naar Amsterdam?
Voor lange afstanden geven wij vooraf een vaste all-in prijs op basis van adres, tijdstip en aantal personen. De rit Rotterdam naar Amsterdam is ongeveer 75 kilometer en duurt zonder file een uur. Bel of app voor een prijs binnen enkele minuten.
Rijden jullie ook naar het buitenland?
Ja, wij rijden regelmatig naar België, Duitsland en Frankrijk. Voor internationale ritten ontvangt u vooraf een vaste prijs inclusief tol, en indien nodig plannen wij laadstops onderweg.
Wacht de chauffeur op de terugreis?
Dat kan. Voor een afspraak van een paar uur is wachten vaak voordeliger dan twee losse ritten. De wachttijd spreken wij vooraf af, zodat de prijs helder blijft.
Is een elektrische auto geschikt voor lange ritten?
Ja. De Nissan Ariya haalt ruim voldoende actieradius voor de meeste ritten binnen Nederland. Op langere trajecten plannen wij één korte laadstop, doorgaans op een moment dat u toch even pauze wilt.
Goederenvervoer tot 500 kg
Hoe snel kunnen jullie een spoedzending ophalen?
In de regio Rotterdam en Vlaardingen zijn wij bij beschikbaarheid binnen een half uur op het ophaaladres. Bel +31 6 13 88 08 14 met gewicht, afmetingen en bestemming, dan hoort u direct wat er mogelijk is.
Wat mag er maximaal mee?
Tot 500 kilo, verdeeld over meerdere colli indien nodig. Voor de afmetingen geldt dat de lading in een bestelbus moet passen. Twijfelt u, geef dan de maten door, dan bevestigen wij of het past.
Vervoeren jullie ook waardetransport?
Ja, documenten, contracten en waardevolle zendingen vervoeren wij rechtstreeks van deur tot deur. De zending blijft de hele rit bij de chauffeur en wordt persoonlijk overgedragen.
Krijg ik een bevestiging van aflevering?
Ja. Bij aflevering ontvangt u een bevestiging met tijdstip en naam van de ontvanger. Tijdens de rit kunt u de actuele positie bij ons opvragen.
Autotransport Europa
Wat kost autotransport naar het buitenland?
De prijs hangt af van het type auto, het ophaaladres en de bestemming. Geef deze gegevens door via info@vindtaxi.com of bel +31 6 13 88 08 14, dan ontvangt u een vaste prijs.
Is mijn auto tijdens het transport verzekerd?
Ja, het transport is verzekerd. Bij het laden wordt de staat van de auto vastgelegd, zodat er bij aflevering geen discussie ontstaat.
Kan een auto die niet rijdt ook worden vervoerd?
Ja, mits de auto kan worden gerold of getakeld. Geef bij de aanvraag door of de auto start, stuurt en remt, dan zetten wij de juiste transporter in.
Hoe lang duurt het transport?
Binnen Nederland en de buurlanden staat uw auto doorgaans binnen 48 uur op de bestemming. Voor verder gelegen bestemmingen noemen wij bij de offerte een concrete leverdatum.
Stel uw vraag
Een taxi nodig, een luchthavenrit reserveren of een vraag over het netwerk? Bel, SMS of WhatsApp - we reageren snel.