Privacybeleid

VindTaxi is een taxi- en chauffeursdienst gevestigd in Nederland. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

U kunt contact met ons opnemen via:

• E-mail: info@vindtaxi.com
• Telefoon: 06 13 88 08 14
• Website: www.vindtaxi.com
• Adres: Kethelweg 191 B, 3135 GH Vlaardingen (KvK 96717955)

Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer u een rit boekt, een account aanmaakt in Mijn VindTaxi, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten. Dit kan onder andere gaan om:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Geboortedatum (optioneel, bij uw account)
• Ophaal- en bestemmingsadres en de tijden van uw ritten
• Vluchtgegevens (indien van toepassing)
• Eventuele aanvullende wensen of opmerkingen voor de planning of de chauffeur

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

• Het inplannen en uitvoeren van uw rit
• Het versturen van bevestigingen, wijzigingen en facturen
• Meldingen over uw rit (bijvoorbeeld als uw chauffeur onderweg is), als u die heeft aangezet
• Klantenservice en communicatie
• Het verbeteren van onze dienstverlening
• Wettelijke administratieve verplichtingen

Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of wanneer wij hier wettelijk toe verplicht zijn.

In het bijzonder:

• Het boeken, plannen en volgen van ritten loopt via het Whenride-platform (Whenride, onderdeel van Gemware, Westhavenkade 7, 3131 AB Vlaardingen). Whenride verwerkt uw gegevens in onze opdracht als verwerker; met Whenride is een verwerkersovereenkomst gesloten en de gegevens worden binnen de EU opgeslagen en versleuteld bewaard.
• De chauffeur die uw rit rijdt ontvangt uw naam, telefoonnummer en ophaalgegevens om de rit uit te voeren.
• Voor het meten van advertentieprestaties kunnen beperkte gegevens server-side worden gedeeld met Google Ads, zoals klikgegevens uit advertenties en een gehashte versie (SHA-256) van uw e-mailadres of telefoonnummer voor conversiemeting.

Wij plaatsen hiervoor geen advertentie- of marketingcookies op uw apparaat.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

• Boekingsgegevens: maximaal 2 jaar
• Account in Mijn VindTaxi: zolang u het gebruikt; na 12 maanden zonder login of ritten wordt het account verwijderd
• Financiele administratie en facturen: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)

U heeft het recht om:

• Uw persoonsgegevens in te zien
• Gegevens te laten corrigeren (uw naam, e-mail en telefoon past u zelf aan in Mijn VindTaxi)
• Gegevens te laten verwijderen
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Gegevensoverdracht aan te vragen

Neem hiervoor contact op via info@vindtaxi.com.

Onze website gebruikt functionele cookies voor basisfunctionaliteit, waaronder een sessiecookie waarmee u ingelogd blijft in Mijn VindTaxi. Daarnaast kunnen wij een technisch noodzakelijke first-party cookie gebruiken voor advertentie-attributie en websitefunctionaliteit.

Analytische tracking via Google Tag Manager of vergelijkbare diensten wordt alleen geladen nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven via de cookiebanner. U kunt uw cookie-instellingen altijd wijzigen via uw browserinstellingen.

Voor conversiemeting maken wij gebruik van server-side koppelingen met Google Ads.

Wij gebruiken:

• Geen trackingpixels
• Geen advertentiecookies voor remarketing

Google kan gehashte gegevens ontvangen voor matched conversions en advertentie-attributie. U kunt advertentiepersonalisatie beheren via uw Google-accountinstellingen.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Onze website maakt gebruik van SSL-beveiliging; wachtwoorden worden gehasht opgeslagen en persoonsgegevens op het Whenride-platform worden versleuteld bewaard. U kunt uw account extra beveiligen met tweestapsverificatie.

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem contact met ons op via:

• E-mail: info@vindtaxi.com
• Telefoon: 06 13 88 08 14
• Website: www.vindtaxi.com