الشروط والأحكام العامة

في هذه الشروط والأحكام العامة، يتم استخدام المصطلحات التالية بالمعنى التالي، ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك.

• العرض: أي عرض أو عرض أسعار للعميل لتوفير الخدمات بواسطة VindTaxi.
• الشركة: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يمارس مهنة أو عملاً.

– المستهلك: الشخص الطبيعي الذي لا يمارس مهنة أو عملاً.

• السائق: مزود خدمة VindTaxi الذي يقدم الخدمات للعميل.
• الخدمات: الخدمات التي تقدمها VindTaxi، بما في ذلك نقل الركاب ونقل المطار ونقل الأعمال والأنشطة ذات الصلة.
• التنازل: أي اتفاقية توفر بموجبها VindTaxi خدمات النقل أو السائق للعميل.
• العميل: الشركة أو المستهلك الذي قام بتعيين VindTaxi لأداء الخدمات.
• الاتفاقية: أي اتفاقية بين العميل وVindTaxi تنطبق عليها هذه الشروط والأحكام العامة.
• المسافر: الشخص الطبيعي الذي يتم نقله فعليًا بواسطة VindTaxi.

• تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة على كل عرض من VindTaxi وكل اتفاقية وجميع الخدمات التي تقدمها VindTaxi.
• لا تكون الانحرافات عن هذه الشروط والأحكام العامة صالحة إلا إذا تم الاتفاق عليها كتابيًا.
• يتم استبعاد الشروط والأحكام العامة للعميل صراحةً.
• إذا ثبت أن واحدًا أو أكثر من أحكام هذه الشروط والأحكام غير صالح، فستظل الأحكام المتبقية سارية المفعول والتأثير الكامل.

• جميع العروض المقدمة من VindTaxi غير ملزمة ما لم يُنص على خلاف ذلك كتابيًا.
• لا يتم إبرام الاتفاقية إلا بعد تأكيد VindTaxi للحجز أو الطلب.
• الأخطاء الواضحة أو الأخطاء في عروض الأسعار أو العروض لا تلزم VindTaxi.

• يتم إبرام الاتفاقية بمجرد موافقة العميل على العرض المقدم من VindTaxi.
• تحتفظ VindTaxi بالحق في رفض المهام دون إبداء الأسباب.
• إذا أبرم عدة أشخاص اتفاقية بشكل مشترك، فإنهم مسؤولون بالتضامن والتضامن.

• يتم إبرام الاتفاقية طوال مدة الخدمات المتفق عليها.
• يمكن لكلا الطرفين إنهاء الاتفاقية إذا فشل الطرف الآخر في الوفاء بالتزاماته.
• يجوز لشركة VindTaxi رفض أو إنهاء الرحلة في حالة قيام المسافر بسلوك عدواني أو خطير أو غير لائق.

• تقدم VindTaxi خدماتها بعناية واحترافية.
• الأوقات المحددة إرشادية وتعتمد على حالة المرور والقوة القاهرة.
• قد تقوم VindTaxi بإشراك أطراف ثالثة لأداء الخدمات.

• تستخدم VindTaxi مركباتها الخاصة ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
• تضمن VindTaxi تواجدك في المكان المتفق عليه في الوقت المحدد.
• من الممكن الإلغاء المجاني لمدة تصل إلى 24 ساعة قبل بدء الرحلة، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
• إذا قمت بالإلغاء خلال 24 ساعة، فقد يتم فرض رسوم عليك.

• يجب على العميل تقديم المعلومات الصحيحة والكاملة.
• يجب الإبلاغ عن أي تغييرات في الوقت المناسب.
• العميل مسؤول عن الاتصال الصحيح وتفاصيل الرحلة.

• يجب على المسافر اتباع تعليمات السائق.
• يجب على المسافر ارتداء حزام الأمان.

يُمنع:

• التدخين في السيارة؛
• تعاطي الكحول أو المخدرات دون إذن؛
• للتسبب في ضرر أو تلوث؛
• إظهار سلوك عدواني أو تخريبي.

يمكن استرداد الضرر الذي سببه المسافر من المسافر أو العميل.

• قد تؤدي التغييرات في الرحلة أو الخدمة إلى تحمل تكاليف إضافية.
• سيتم تنفيذ أعمال إضافية بالسعر المطبق.

• جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم ينص على خلاف ذلك.
• يجب دفع الفواتير خلال فترة الدفع المحددة.
• تستحق الفائدة القانونية إذا لم يتم السداد في الوقت المحدد.
• تحتفظ VindTaxi بالحق في طلب الدفع مقدمًا.

• إذا لم يتم الدفع، فسيتلقى العميل أولاً تذكيرًا.
• بعد ذلك، قد يتم فرض تكاليف التحصيل والفوائد القانونية.
• سيتحمل العميل جميع التكاليف القضائية وغير القضائية.

• تقوم VindTaxi بمعالجة البيانات الشخصية وفقًا لـ AVG.
• سيتم استخدام البيانات الشخصية فقط للخدمات والإدارة.
• يمكن العثور على مزيد من المعلومات في سياسة الخصوصية على موقع VindTaxi.

• قد تقوم VindTaxi بتعليق الخدمات في حالة عدم الدفع.
• لا يزال العمل الذي تم تنفيذه بالفعل في متناول الجميع.
• الإيقاف لا يعطي الحق في التعويض.

VindTaxi ليست مسؤولة عن التأخير أو الإلغاء بسبب القوة القاهرة.

القوة القاهرة تشمل:

• الاختناقات المرورية؛
• الطقس القاسي.
• الأعطال.
• التدابير الحكومية؛
• المرض؛
• عيوب فنية.

• VindTaxi مسؤولة فقط عن الأضرار المباشرة الناجمة عن النية أو الإهمال الجسيم.
• تقتصر المسؤولية على مبلغ فاتورة الرحلة أو المهمة ذات الصلة.

VindTaxi ليست مسؤولة عن:

• الضرر غير المباشر؛
• الأضرار التبعية؛
• الرحلات الجوية الفائتة؛
• خسارة الدخل؛
• فقدان الأمتعة أو المتعلقات الشخصية.

• يتعامل الطرفان مع المعلومات السرية على أنها سرية تمامًا.
• لا تتم مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة ما لم يكن ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

• يضمن العميل دقة المعلومات المقدمة.
• يقوم العميل بتعويض VindTaxi ضد المطالبات المقدمة من أطراف ثالثة والتي تنشأ عن بيانات غير صحيحة.

• يجب الإبلاغ عن الشكاوى كتابيًا عبر info@vindtaxi.com خلال 7 أيام بعد الرحلة.
• ستتعامل VindTaxi مع الشكاوى في أقرب وقت ممكن.

– سيحاول الطرفان إيجاد حل معًا.

• ينطبق قانون هولندا على جميع الاتفاقيات.
• سيتم تقديم النزاعات إلى القاضي المختص في محكمة Rotterdam، موقع Rotterdam.
• إذا تبين أن أحد الأحكام غير صالح، فستظل الأحكام المتبقية سارية.