كل ما تريد معرفته.
قبل أن تركب.
إجابات على الأسئلة التي تصلنا أكثر من غيرها حول الحجز والأسعار والنقل من وإلى المطار والدفع وشبكة VindTaxi.
الأسئلة المتداولة
كم تكلفة سيارة أجرة من Rotterdam إلى Schiphol؟
بالنسبة لرحلات المطار، فإننا نعمل بسعر ثابت تحصل عليه مقدمًا، بناءً على عنوان الاستقبال والوقت وعدد الأشخاص. تبلغ المسافة بالسيارة من Rotterdam إلى Schiphol حوالي 65 كيلومترًا وتستغرق حوالي 50 دقيقة دون اختناقات مرورية. اتصل أو قم بتطبيق +31 6 13 88 08 14 مع عنوانك ووقت المغادرة وستتلقى السعر في غضون دقائق قليلة.
إلى أي مدى يجب أن أحجز سيارة أجرة مقدمًا؟
للقيام برحلة منتظمة في Rotterdam أو Vlaardingen، يمكنك غالبًا الاتصال بنا مباشرة، وسنكون عادة عند باب منزلك في غضون خمسة عشر دقيقة. بالنسبة للنقل من المطار والجولات الليلية والمجموعات والعطلات، نوصي بالحجز قبل يوم واحد على الأقل.
هل تقود أيضًا في الليل؟
نعم، VindTaxi متاح 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع على +31 6 13 88 08 14. ومن الأفضل حجز الرحلات الليلية قبل يوم واحد، حتى تظل السيارة مجانية لك.
هل يمكنني الدفع في سيارة الأجرة باستخدام بطاقة الخصم أو الائتمان؟
نعم. يمكنك الدفع نقدًا أو باستخدام رقم التعريف الشخصي (PIN) في السيارة. إذا قمت بالحجز عبر شبكة Taxi EU Service NL، يمكنك أيضًا الدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو عبر الإنترنت. اخترت طريقة الدفع بنفسك عند الحجز.
هل لديكم مقاعد للأطفال؟
نعم، لدينا مقاعد للأطفال ومقاعد معززة متاحة. يرجى الإشارة إلى عمر طفلك وطوله عند الحجز، حتى يكون المقعد الصحيح في السيارة. لا توجد تكاليف إضافية المعنية.
كم عدد الأشخاص الذين يمكن أن تتسع لهم سيارة أجرة VindTaxi؟
تحمل طائرتنا Nissan Ariya السوداء ما يصل إلى أربعة ركاب مع الأمتعة. بالنسبة للمجموعات الأكبر، نستخدم حافلة أجرة تتسع لثمانية أشخاص كحد أقصى عبر شبكة Taxi EU Service NL. يمكنك حجز كل شيء عبر نفس الرقم.
هل تقود سيارتك أيضًا إلى ألمانيا وبلجيكا؟
نعم، نحن نقود لمسافات طويلة في جميع أنحاء أوروبا، بما في ذلك ألمانيا وبلجيكا وفرنسا وخارجها. بالنسبة للرحلات الدولية، فإننا نقدم سعرًا شاملاً ثابتًا مقدمًا، بما في ذلك رسوم المرور وأي محطات للشحن.
ماذا يحدث إذا تأخرت رحلتي؟
يرجى تقديم رقم رحلتك عند الحجز. سنقوم بعد ذلك بمتابعة وقت الوصول الحالي وضبط وقت الاستلام تلقائيًا. نحن لا نفرض أي وقت انتظار إضافي لتأخير شركات الطيران.
هل يمكنني القيادة على الحساب لأغراض تجارية؟
نعم. نحن نعمل مع الفواتير بأثر رجعي للشركات والفنادق والمؤسسات. يدخل ويخرج موظفوك وضيوفك دون الدفع وتحصل على فاتورة جماعية واحدة لكل فترة. اطلب هذا عبر info@vindtaxi.com.
هل سيارة الأجرة VindTaxi كهربائية؟
سيارة الأجرة الخاصة بنا هي سيارة Nissan Ariya سوداء وتعمل بالكهرباء بنسبة 100%، لذلك بدون انبعاثات وبصمت تقريبًا. المركبات التي تسير عبر الشبكة هي مزيج من الديزل الكهربائي والهجين والاقتصادي.
ما هو بالضبط Taxi EU Service NL؟
Taxi EU Service NL هي المنصة التي تتعاون فيها VindTaxi مع سائقي سيارات الأجرة المستقلين وشركات سيارات الأجرة في هولندا وأوروبا. إذا لم نتمكن من توفير رحلة بأنفسنا، فسوف نقدمها داخل الشبكة، بحيث لا يزال لديك وسيلة نقل. كما يمكنكم الحجز مباشرة عبر التطبيق أو صفحة الحجز الخاصة بالشبكة.
كيف يمكنني إلغاء رحلة محجوزة؟
اتصل أو أرسل تطبيق +31 6 13 88 08 14 أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@vindtaxi.com. يمكنك الإلغاء مجانًا لمدة تصل إلى 24 ساعة قبل الرحلة. في غضون 24 ساعة، سنتحقق أولاً مما إذا كان من الممكن إعادة جدولة السيارة قبل تحصيل أي تكاليف.
هل يمكنك توفير خدمة نقل الكراسي المتحركة؟
كرسي متحرك أو مشاية قابلة للطي معنا في سيارتنا الخاصة. بالنسبة للكرسي المتحرك الثابت أو سكوتر التنقل، نقوم بترتيب مركبة ذات مساحة تحميل كافية أو حافلة ذات كرسي متحرك عبر الشبكة. يرجى الإبلاغ عن هذا عند إجراء الحجز.
هل يمكن لحيواني الأليف أن يأتي معي في سيارة الأجرة؟
نعم بالتشاور. تسافر الحيوانات الأليفة الصغيرة في سلة سفر، والكلاب الأكبر حجمًا في حجرة الأمتعة على بطانية. يرجى إعلامنا عند الحجز وسنأخذ ذلك في الاعتبار عند اختيار السيارة.
ما مقدار الأمتعة التي يمكنك أخذها معك؟
يمكن لـ Nissan Ariya أن يستوعب بشكل مريح أربعة أشخاص بحقائب عادية. إذا كنت مسافرًا ومعك الكثير من الأمتعة أو الزلاجات أو الدراجة، فيرجى إخبارنا بذلك. نقوم بعد ذلك بنشر عربة المحطة أو حافلة التاكسي عبر الشبكة.
هل تقود أيضًا Vlaardingen وSchiedam؟
بالتأكيد. يقع VindTaxi في Kethelweg 191 B في Vlaardingen ويعمل يوميًا في Vlaardingen وSchiedam وMaassluis وRotterdam وبقية منطقة Rijnmond. بالنسبة لهذه الأماكن، عادة ما نكون في الموقع خلال خمسة عشر دقيقة.
ما مدى سرعة وصول سيارة الأجرة إلى باب منزلك؟
في Vlaardingen وSchiedam وRotterdam-West، إذا كنا متواجدين على الفور، فعادةً ما نكون عند بابك في غضون عشر إلى خمس عشرة دقيقة. إذا اتصلت خارج تلك المنطقة، فسوف تسمع على الفور على الهاتف المدة التي سيستغرقها ذلك.
هل تعمل مع عداد التاكسي أو بسعر ثابت؟
بالنسبة للرحلات القصيرة في المدينة، نستخدم عداد التاكسي مع الحد الأقصى القانوني للمعدلات. نتفق على سعر ثابت مقدمًا للنقل من المطار والمسافات الطويلة ورحلات العمل والنقل.
هل تقومون أيضًا بنقل البضائع؟
نعم يصل إلى 500 كيلو. فكر في نقل الشحنات العاجلة والمستندات والعينات وقطع الغيار والأشياء الثمينة، داخل هولندا وفي جميع أنحاء أوروبا. توفير الوزن والأبعاد والوجهة للسعر.
هل تقوم أيضًا بنقل السيارات؟
نعم، نحن نقدم خدمة نقل سيارات احترافية في جميع أنحاء أوروبا عبر الشبكة. سيارتك محملة بالتأمين وعادة ما تصل إلى وجهتها خلال 48 ساعة، دون كيلومترات إضافية على عداد المسافات.
أنا سائق سيارة أجرة، هل يمكنني الانضمام؟
نعم. يمكن لسائقي سيارات الأجرة وشركات سيارات الأجرة المستقلة الانضمام إلى شبكة VindTaxi. تقوم بتثبيت YourDriverApp، وتربط حسابك عبر رابط الدعوة الخاص بنا وترسل تصريح التاكسي الخاص بك ومستخرج الغرفة التجارية إلى info@vindtaxi.com. قم بزيارة صفحة Ride Along للتعرف على جميع الخطوات.
ما مقدار العمولة التي أدفعها كسائق تابع؟
وتبلغ العمولة حاليا 2% على الرحلات التي تتم عبر الشبكة. تذهب العائدات إلى الصيانة والتطوير والتسويق ومواصلة نمو المنصة.
هل يمكنني أيضًا حجز سيارة أجرة بدون تطبيق؟
نعم. يمكنك الاتصال أو إرسال رسالة WhatsApp على +31 6 13 88 08 14 أو إرسال بريد إلكتروني إلى info@vindtaxi.com أو استخدام صفحة الحجز عبر الإنترنت الخاصة بالشبكة. التطبيق ليس إلزاميًا أبدًا.
هل تنقل إلى Rotterdam The Hague Airport؟
نعم. يقع Rotterdam The Hague Airport على بعد حوالي عشرة كيلومترات من Vlaardingen وعلى بعد خمسة عشر دقيقة بالسيارة من مركز Rotterdam. سوف نصطحبك من المنزل ونوصلك إلى صالة المغادرة، أو سننتظرك في صالة الوصول مع اسمك.
هل يمكنك توفير سائق ليوم كامل؟
نعم. بالنسبة للمناسبات وزيارات الشركات وحفلات الزفاف وأيام العمل، يمكنك استئجار سائق لكل نصف يوم أو يوميًا. تبقى السيارة معك، وتدفع سعرًا ثابتًا ولا يتعين عليك ترتيب أي شيء بينهما.
ما هي أسرع طريقة لطلب رحلة؟
يعد الاتصال أو إرسال WhatsApp إلى +31 6 13 88 08 14 هو الأسرع ليلاً ونهارًا. يمكن أيضًا إجراء الحجز لاحقًا عبر صفحة الحجز عبر الإنترنت الخاصة بـ Taxi EU Service NL أو عبر نموذج الاتصال الموجود على هذا الموقع.
سيارات الأجرة في الشوارع والنقل في المدينة
هل يمكنني استدعاء سيارة أجرة الشارع مباشرة دون حجز؟
نعم. اتصل أو قم بالتطبيق على +31 6 13 88 08 14 وستسمع على الفور مدى سرعة وصولنا إلى هناك. في Vlaardingen وSchiedam وRotterdam-West تكون المدة عادةً من عشر إلى خمس عشرة دقيقة.
كم تكلفة رحلة قصيرة إلى المدينة؟
نحن نقود رحلات قصيرة باستخدام عداد التاكسي مع الحد الأقصى للمعدلات القانونية. إذا كنت ترغب في معرفة مبلغ ثابت مقدمًا، فيرجى تقديم عنوان الاستلام والوجهة وسنقوم بعرض السعر على الفور.
هل تقود أيضًا بعد إغلاق وسائل النقل العام؟
نعم، نحن نقود السيارة طوال الليل. بعد الخروج أو القيام برحلة متأخرة، يمكنك ببساطة الاتصال بنا، حتى الساعة الثالثة صباحًا.
هل يمكنني إضافة عنوان على طول الطريق؟
ويمكن القيام بذلك بالتشاور مع السائق. تتم إضافة الكيلومترات الإضافية إلى عداد التاكسي أو بالسعر المتفق عليه، دون أي رسوم إضافية لاحقة.
نقل المطار
في أي وقت يجب علي المغادرة لرحلة من Schiphol ؟
بالنسبة لرحلة أوروبية، نوصي بالتواجد في Schiphol قبل ساعتين من المغادرة، وثلاث ساعات للرحلات العابرة للقارات. من Rotterdam وVlaardingen نضيف ما يقرب من خمسين دقيقة من وقت القيادة، بالإضافة إلى هامش نصف ساعة خلال ساعة الذروة الصباحية.
هل السائق ينتظر في صالة الوصول؟
إذا كنت ترغب في ذلك، نعم. سيقف السائق بعد ذلك عند مخرج صالة الأمتعة ومعه لافتة باسمك. إذا كنت تفضل الصعود إلى الطائرة بالخارج، فسنقوم بترتيب موقع الالتقاء وسيتصل بك السائق بمجرد هبوطك.
هل تكاليف مواقف السيارات في المطار مشمولة في السعر؟
نعم. بالنسبة للنقل من المطار، السعر شامل: يتم تضمين رسوم المرور وتكاليف مواقف السيارات في المحطة وأي رسوم إضافية. أنت تدفع بالضبط المبلغ الذي تلقيته مقدما.
هل تقود سيارتك أيضًا إلى المطارات الأجنبية؟
نعم، نقود بانتظام إلى مطار بروكسل ودوسلدورف وشارليروا وأنتويرب. بالنسبة لهذه الرحلات، ستتلقى سعرًا ثابتًا شاملاً مقدمًا، بما في ذلك رسوم المرور.
النقل التجاري
كيف يمكنني التقدم بطلب للحصول على حساب تجاري؟
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@vindtaxi.com يتضمن اسم شركتك ورقم الغرفة التجارية وعنوان إرسال الفواتير وشخص الاتصال. نقوم بإنشاء حساب ويمكنك بعد ذلك حجز الرحلات التي سيتم تحميلها على حسابك.
هل يمكننا استئجار سائق ليوم كامل؟
نعم. بالنسبة للمناسبات وزيارات الشركة والعروض الترويجية، يمكنك استئجار سائق لكل نصف يوم أو يوميًا بسعر ثابت. السيارة تبقى معك، بما في ذلك السائق.
هل يمكنك اصطحاب عدة ضيوف في نفس الوقت من Schiphol؟
نعم. نقوم بتنسيق أوقات الوصول، وعند الضرورة، نقوم بنشر حافلة أجرة تتسع لما يصل إلى ثمانية أشخاص عبر الشبكة. سوف تتلقى فاتورة واحدة لجميع الرحلات.
هل هناك حد أدنى للشراء لعملاء الأعمال؟
لا، يمكنك أيضًا القيادة بالحساب لبضع رحلات شهريًا. لا توجد رسوم اشتراك أو حد أدنى للمبالغ.
النقل لمسافات طويلة والفندق
كم تكلفة سيارة أجرة من Rotterdam إلى أمستردام؟
بالنسبة للمسافات الطويلة، نقدم سعرًا ثابتًا شاملاً مقدمًا بناءً على العنوان والوقت وعدد الأشخاص. تستغرق الرحلة من Rotterdam إلى أمستردام حوالي 75 كيلومترًا وتستغرق ساعة واحدة دون اختناقات مرورية. اتصل أو التطبيق للحصول على السعر في غضون دقائق.
هل تقود أيضًا إلى الخارج؟
نعم، نحن نسافر بانتظام إلى بلجيكا وألمانيا وفرنسا. بالنسبة للرحلات الدولية، ستتلقى سعرًا ثابتًا مقدمًا بما في ذلك رسوم المرور، وإذا لزم الأمر، فسنخطط لمحطات تحصيل الرسوم على طول الطريق.
هل السائق ينتظر رحلة العودة؟
هذا ممكن. للحصول على موعد لبضع ساعات، غالبًا ما يكون الانتظار أرخص من رحلتين منفصلتين. ونتفق على وقت الانتظار مقدمًا، حتى يظل السعر واضحًا.
هل السيارة الكهربائية مناسبة للرحلات الطويلة؟
نعم. تتمتع Nissan Ariya بمدى أكثر من كافٍ لمعظم الرحلات داخل هولندا. في الرحلات الطويلة، نخطط لإيقاف شحن قصير مرة واحدة، عادةً في الوقت الذي تريد فيه فترة راحة.
نقل البضائع حتى 500 كجم
ما مدى سرعة استلام الشحنة العاجلة؟
في منطقتي Rotterdam وVlaardingen، سنكون في عنوان الاستلام خلال نصف ساعة إذا كان ذلك متاحًا. اتصل بـ +31 6 13 88 08 14 لمعرفة الوزن والأبعاد والوجهة، وسوف تسمع على الفور ما هو ممكن.
ما هو الحد الأقصى المسموح به؟
ما يصل إلى 500 كيلو، مقسمة على عدة عبوات إذا لزم الأمر. تعني الأبعاد أن الحمولة يجب أن تتناسب مع الشاحنة. إذا كنت في شك، يرجى تزويدنا بالقياسات الخاصة بك وسوف نؤكد ما إذا كانت مناسبة.
هل تقومون أيضًا بنقل الأشياء الثمينة؟
نعم، نقوم بنقل المستندات والعقود والشحنات القيمة مباشرة من الباب إلى الباب. تبقى الشحنة مع السائق طوال الرحلة ويتم تسليمها شخصيًا.
هل سأتلقى تأكيد التسليم؟
نعم. عند التسليم، ستتلقى تأكيدًا بالوقت واسم المستلم. خلال الرحلة يمكنك طلب المنصب الحالي منا.
نقل السيارات أوروبا
كم تكلفة نقل السيارة للخارج؟
يعتمد السعر على نوع السيارة وعنوان الاستلام والوجهة. قم بتقديم هذه المعلومات عبر info@vindtaxi.com أو اتصل بـ +31 6 13 88 08 14 وستتلقى سعرًا ثابتًا.
هل سيارتي مؤمنة أثناء النقل؟
نعم النقل مؤمن يتم تسجيل حالة السيارة أثناء التحميل، حتى لا يثار أي نقاش عند التسليم.
هل يمكن أيضًا نقل السيارة التي لا تعمل؟
نعم، بشرط إمكانية دحرجة السيارة أو سحبها. يرجى الإشارة عند السؤال إلى ما إذا كانت السيارة تعمل، أو التوجيه، أو المكابح، وسوف نستخدم الناقل الصحيح.
كم من الوقت يستغرق النقل؟
داخل هولندا والدول المجاورة، تصل سيارتك عادةً إلى وجهتها خلال 48 ساعة. بالنسبة للوجهات البعيدة، سنذكر تاريخ تسليم محدد في عرض الأسعار.
اطرح سؤالك
هل تحتاج إلى سيارة أجرة أو حجز رحلة إلى المطار أو لديك سؤال حول الشبكة؟ اتصل أو أرسل رسالة نصية أو WhatsApp - سنرد عليها بسرعة.