Términos y condiciones

En estos términos y condiciones generales, los siguientes términos se utilizan con el siguiente significado, a menos que se indique expresamente lo contrario.

• Oferta: cualquier oferta o cotización al Cliente para la prestación de Servicios por parte de VindTaxi.
• Empresa: la persona física o jurídica que actúa en el ejercicio de una profesión o negocio.
• Consumidor: la persona física que no actúa en el ejercicio de una profesión o negocio.
• Conductor: el proveedor de servicios de VindTaxi o un taxista afiliado a la red VindTaxi que ofrece Servicios al Cliente.
• Red: la red VindTaxi de taxistas y empresas de taxis afiliados, cuya planificación se realiza a través de la plataforma Whenride.
• Mijn VindTaxi: el entorno del cliente en línea en www.vindtaxi.com en el que el Cliente reserva, cambia y realiza un seguimiento de los viajes.
• Servicios: los servicios que ofrece VindTaxi, incluidos el transporte de pasajeros, el transporte aeroportuario, el transporte empresarial y actividades conexas.
• Cesión: cualquier acuerdo en el que VindTaxi proporcione servicios de transporte o conductor para el Cliente.
• Cliente: la Empresa o Consumidor que ha designado a

para realizar los Servicios.

• Acuerdo: cualquier acuerdo entre el Cliente y VindTaxi al que se aplican estos términos y condiciones generales.
• Viajero: la persona física que efectivamente se transporta.

• Estos términos y condiciones generales se aplican a todas las ofertas de VindTaxi, a todos los contratos y a todos los servicios ofrecidos por VindTaxi, incluso cuando el viaje lo realiza un conductor afiliado a la Red.
• Las desviaciones de estos términos y condiciones generales sólo son válidas si se acuerdan por escrito.
• Quedan expresamente excluidos los términos y condiciones generales del Cliente.
• si una o más disposiciones de estos términos y condiciones resultan no válidas, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

• Todas las ofertas de VindTaxi son sin compromiso a menos que se indique lo contrario por escrito.
• Un acuerdo sólo se concluye después de que VindTaxi haya confirmado una reserva o un pedido, en el caso de una reserva en línea a través de la confirmación en Mijn VindTaxi y por correo electrónico.
• Los errores manifiestos o errores en las cotizaciones, ofertas o precios mostrados no vinculan a VindTaxi.

• El acuerdo se concluye tan pronto como el Cliente acepta una oferta de VindTaxi o reserva un viaje a través de Mijn VindTaxi.
• VindTaxi se reserva el derecho de rechazar cesiones sin dar motivo.
• Si varias personas celebran conjuntamente un acuerdo, son solidariamente responsables.

• El contrato se celebra por la duración de los servicios acordados. - Ambas partes pueden rescindir el contrato si la otra parte incumple sus obligaciones. - VindTaxi podrá rechazar o cancelar un viaje en caso de comportamiento agresivo, peligroso o inadecuado por parte del Viajero.

• VindTaxi presta sus servicios con esmero y profesionalidad.
• Los horarios indicados son orientativos y dependen de situaciones de tráfico y de fuerza mayor. La hora de recogida actual siempre es en Mijn VindTaxi.
• VindTaxi podrá contratar a terceros para la prestación de servicios, incluidos conductores afiliados a la Red.

• VindTaxi utiliza vehículos propios o de conductores afiliados a la Red, salvo pacto en contrario.
• VindTaxi se asegura de que usted esté presente en el lugar acordado a tiempo.
• la cancelación gratuita de un viaje reservado en línea es posible hasta 30 minutos antes de la hora de recogida a través de Mijn VindTaxi; para otras asignaciones hasta 24 horas antes del inicio, salvo pacto en contrario.
• En caso de cancelación posterior o si el Viajero no se presenta, se podrán cobrar gastos.

• El cliente deberá proporcionar información correcta y completa. - Cualquier cambio deberá comunicarse oportunamente. - El cliente es responsable de los datos correctos de contacto y viaje.

• El viajero deberá seguir las instrucciones del conductor. - Se requiere que el viajero use el cinturón de seguridad.

Está prohibido: - fumar en el vehículo; - consumir alcohol o drogas sin permiso; - causar daños o contaminación; - exhibir un comportamiento agresivo o disruptivo.

Los daños causados ​​por el Viajero podrán ser recuperados del Viajero o del Cliente.

• Los cambios en el viaje o servicio pueden generar costos adicionales. - Se realizarán trabajos adicionales a la tarifa aplicable.

• Todos los precios incluyen el IVA salvo que se indique lo contrario.
• el precio de un viaje reservado en línea se calcula con antelación y se muestra en Mijn VindTaxi; El precio puede variar en caso de cambio de ruta o tiempo de espera adicional.
• El pago se realiza en el vehículo (efectivo, tarjeta de débito o crédito) o mediante factura si se acuerda.
• Las facturas deben pagarse dentro del plazo de pago indicado.
• Se deben pagar intereses legales si el pago no se realiza a tiempo.
• VindTaxi se reserva el derecho de exigir el pago por adelantado.

• Si no se realiza el pago, el Cliente recibirá primero un recordatorio. - Posteriormente se podrán cobrar gastos de cobro e intereses legales. - Todos los costes judiciales y extrajudiciales correrán a cargo del Cliente.

• VindTaxi procesa datos personales de acuerdo con la AVG.
• Los datos personales sólo serán utilizados para servicios y administración.
• la plataforma Whenride procesa datos en nombre de VindTaxi como procesador.
• puede encontrar más información en la política de privacidad del sitio web de VindTaxi.

• VindTaxi podrá suspender los servicios en caso de falta de pago. - Los trabajos ya realizados siguen siendo asequibles. - La suspensión no da derecho a indemnización.

VindTaxi no se hace responsable de retrasos o cancelaciones por causas de fuerza mayor.

Fuerza mayor incluye:

• atascos de tráfico;
• clima extremo;
• interrupciones, incluidas interrupciones en la plataforma Whenride o en las telecomunicaciones;
• medidas gubernamentales;
• enfermedad;
• defectos técnicos.

• VindTaxi sólo es responsable de los daños directos causados ​​por dolo o negligencia grave. - La responsabilidad se limita al importe de la factura del viaje o encargo correspondiente.

VindTaxi no es responsable de: - daños indirectos; - daños emergentes; - vuelos perdidos; - pérdida de ingresos; - pérdida de equipaje o efectos personales.

• Ambas partes tratan la información confidencial como estrictamente confidencial. - La información no se comparte con terceros a menos que lo exija la ley.

• El Cliente garantiza la exactitud de la información facilitada. - El Cliente indemniza VindTaxi contra reclamaciones de terceros derivadas de datos incorrectos.

• Las quejas deben presentarse por escrito dentro de los 7 días posteriores al viaje a través del info@vindtaxi.com. - VindTaxi atenderá las quejas lo antes posible. - Las partes intentarán encontrar una solución juntas.

• La ley holandesa se aplica a todos los acuerdos. - Los litigios se someterán al juez competente Rotterdam, lugar Rotterdam. - Si una disposición resulta inválida, las demás disposiciones siguen en vigor.