Todo lo que quiere saber.
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Respuestas a las preguntas que más recibimos sobre reservas, precios, traslados al aeropuerto, pagos y la red VindTaxi.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta un taxi desde Rotterdam a Schiphol?
Para viajes al aeropuerto trabajamos con un precio fijo que recibes por adelantado, en función de la dirección de recogida, la hora y el número de personas. El viaje desde Rotterdam hasta Schiphol es de aproximadamente 65 kilómetros y toma aproximadamente 50 minutos sin embotellamientos. Llama o app +31 6 13 88 08 14 con tu dirección y hora de salida y recibirás el precio en unos minutos.
¿Con cuánta antelación debo reservar un taxi?
Para un viaje regular en Rotterdam o Vlaardingen, a menudo puede llamarnos directamente; normalmente estaremos en su puerta en quince minutos. Para transporte al aeropuerto, trayectos nocturnos, grupos y festivos recomendamos reservar con al menos un día de antelación.
¿También conduces de noche?
Sí, VindTaxi está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana en +31 6 13 88 08 14. Lo mejor es reservar los trayectos nocturnos con un día de antelación, para que el coche te quede libre.
¿Puedo pagar en el taxi con tarjeta de débito o crédito?
Sí. Puedes pagar en efectivo o con PIN en el coche. Si realizas una reserva a través de la red Taxi EU Service NL, también podrás pagar con tarjeta de crédito o online. Tú mismo eliges el método de pago al hacer la reserva.
¿Tienes asientos para niños?
Sí, tenemos asientos para niños y asientos elevados disponibles. Indique la edad y altura de su hijo al realizar la reserva para que el asiento correcto esté en el coche. No hay costos adicionales involucrados.
¿Cuántas personas caben en un taxi VindTaxi?
Nuestro propio Nissan Ariya negro transporta hasta cuatro pasajeros con equipaje. Para grupos más grandes utilizamos un taxi autobús para un máximo de ocho personas a través de la red Taxi EU Service NL. Reservas todo a través del mismo número.
¿Conduces también a Alemania y Bélgica?
Sí, conducimos largas distancias por toda Europa, incluidas Alemania, Bélgica, Francia y más allá. Para viajes internacionales, proporcionamos por adelantado un precio global fijo, incluidos los peajes y las paradas de carga.
¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa?
Proporcione su número de vuelo al realizar la reserva. Luego seguiremos la hora de llegada actual y ajustaremos automáticamente la hora de recogida. No cobramos ningún tiempo de espera adicional por retrasos en las aerolíneas.
¿Puedo conducir a cuenta con fines comerciales?
Sí. Trabajamos con facturación retrospectiva para empresas, hoteles e instituciones. Sus empleados e invitados entran y salen sin pagar y usted recibe una factura colectiva por período. Solicite esto a través de info@vindtaxi.com.
¿El taxi VindTaxi es eléctrico?
Nuestro propio taxi es un Nissan Ariya negro y funciona 100% eléctricamente, es decir, sin emisiones y prácticamente en silencio. Los vehículos que circulan por la red son una combinación de eléctricos, híbridos y diésel económicos.
¿Qué es exactamente Taxi EU Service NL?
Taxi EU Service NL es la plataforma en la que VindTaxi colabora con taxistas independientes y empresas de taxis en los Países Bajos y Europa. Si no podemos proporcionarle transporte nosotros mismos, lo ofreceremos dentro de la red, para que aún tenga transporte. También puedes reservar directamente a través de la aplicación o la página de reservas de la red.
¿Cómo cancelo un viaje reservado?
Llame o aplique +31 6 13 88 08 14 o envíe un correo electrónico a info@vindtaxi.com. Puedes cancelar sin coste hasta 24 horas antes del viaje. En un plazo de 24 horas comprobaremos primero si el coche se puede reprogramar antes de cobrar ningún coste.
¿Pueden proporcionar transporte en silla de ruedas?
Una silla de ruedas plegable o un andador nos acompaña en nuestro propio coche. Para una silla de ruedas fija o un scooter de movilidad, proporcionamos a través de la red un vehículo con suficiente espacio de carga o un autobús para sillas de ruedas. Por favor informe esto al hacer su reserva.
¿Puede mi mascota venir conmigo en el taxi?
Sí, en consulta. Las mascotas pequeñas viajan en una cesta de viaje y los perros más grandes, en el maletero, sobre una manta. Por favor, infórmanos al hacer la reserva y lo tendremos en cuenta a la hora de elegir el coche.
¿Cuánto equipaje puedes llevar contigo?
El Nissan Ariya puede alojar cómodamente a cuatro personas con maletas normales. Si viajas con mucho equipaje, esquís o bicicleta, háznoslo saber. Luego desplegamos una camioneta o un autobús-taxi a través de la red.
¿Conduces también Vlaardingen y Schiedam?
Ciertamente. VindTaxi está ubicado en Kethelweg 191 B en Vlaardingen y opera diariamente en Vlaardingen, Schiedam, Maassluis, Rotterdam y el resto de la región Rijnmond. Para estos lugares normalmente llegamos al lugar en quince minutos.
¿Qué tan rápido puede llegar un taxi a tu puerta?
En Vlaardingen, Schiedam y Rotterdam-West, si estamos disponibles de inmediato, normalmente estaremos en su puerta en un plazo de diez a quince minutos. Si llama fuera de esa región, inmediatamente escuchará por teléfono cuánto tiempo llevará.
¿Trabajan con taxímetro o precio fijo?
Para trayectos cortos en ciudad utilizamos el taxímetro con las tarifas máximas legales. Acordamos un precio fijo por adelantado para transporte al aeropuerto, largas distancias, viajes de negocios y transporte.
¿También transportáis mercancías?
Sí, hasta 500 kilos. Piense en envíos urgentes, documentos, muestras, repuestos y transporte de objetos de valor, dentro de los Países Bajos y en toda Europa. Proporcionar peso, dimensiones y destino por un precio.
¿También hacéis transporte en coche?
Sí, ofrecemos transporte profesional en coche por toda Europa a través de la red. Tu coche está cargado de seguro y suele estar en su destino en 48 horas, sin kilómetros extra en el cuentakilómetros.
Soy taxista, ¿puedo unirme?
Sí. Los taxistas independientes y las empresas de taxis pueden unirse a la red VindTaxi. Instala YourDriverApp, vincula su cuenta a través de nuestro enlace de invitación y envía su permiso de taxi y extracto de la Cámara de Comercio a info@vindtaxi.com. Consulte la página Ride Along para conocer todos los pasos.
¿Cuánta comisión pago como conductor afiliado?
La comisión asciende actualmente al 2% sobre los viajes realizados a través de la red. Los ingresos se destinan al mantenimiento, desarrollo, marketing y mayor crecimiento de la plataforma.
¿Puedo reservar un taxi también sin aplicación?
Sí. Puedes llamar o WhatsApp +31 6 13 88 08 14, enviar un correo electrónico a info@vindtaxi.com o utilizar la página de reservas online de la red. Una aplicación nunca es obligatoria.
¿Hacen transporte a Rotterdam The Hague Airport?
Sí. Rotterdam The Hague Airport se encuentra aproximadamente a diez kilómetros de Vlaardingen y a quince minutos en coche del Centro Rotterdam. Te recogeremos en casa y te dejaremos en la sala de salidas, o te esperaremos en la sala de llegadas con tu nombre.
¿Puedes proporcionar un conductor para un día entero?
Sí. Para eventos, visitas a empresas, bodas y jornadas laborales se puede contratar un conductor por media jornada o por día. El coche se queda contigo, pagas una tarifa fija y no tienes que arreglar nada intermedio.
¿Cuál es la forma más rápida de solicitar un viaje?
Llamar o enviar WhatsApp a +31 6 13 88 08 14 es lo más rápido, de día y de noche. Las reservas para más adelante también se pueden realizar a través de la página de reservas online de Taxi EU Service NL o mediante el formulario de contacto de este sitio web.
Taxi callejero y transporte urbano.
¿Puedo llamar a un taxi callejero directamente sin reserva?
Sí. Llame o aplique +31 6 13 88 08 14 e inmediatamente escuchará lo rápido que podemos llegar allí. En Vlaardingen, Schiedam y Rotterdam-West esto suele ser de diez a quince minutos.
¿Cuánto cuesta un viaje corto a la ciudad?
Realizamos trayectos cortos con taxímetro con las tarifas máximas legales. Si desea conocer una cantidad fija por adelantado, proporcione su dirección de recogida y destino y le cotizaremos el precio de inmediato.
¿También conduces después del cierre del transporte público?
Sí, conducimos toda la noche. Después de salir o de tener un vuelo retrasado, puede simplemente llamarnos, incluso a las tres de la madrugada.
¿Puedo agregar una dirección en el camino?
Esto se puede hacer consultando con el conductor. Los kilómetros extras se suman al taxímetro o a la tarifa pactada, sin recargos posteriores.
Transporte al aeropuerto
¿A qué hora tengo que salir para un vuelo desde Schiphol?
Para un vuelo europeo recomendamos estar en Schiphol dos horas antes de la salida, tres horas para vuelos intercontinentales. Desde Rotterdam y Vlaardingen sumamos aproximadamente cincuenta minutos de conducción, más un margen de media hora durante la hora punta de la mañana.
¿Está el conductor esperando en la sala de llegadas?
Si lo deseas, sí. El conductor se situará a la salida de la sala de equipajes con un cartel con su nombre. Si prefiere embarcar afuera, organizaremos un lugar de recogida y el conductor lo llamará tan pronto como haya aterrizado.
¿Están incluidos en el precio los costes de aparcamiento en el aeropuerto?
Sí. Para el transporte al aeropuerto, el precio es todo incluido: se incluyen peajes, costes de aparcamiento en la terminal y posibles recargos. Paga exactamente la cantidad que recibió por adelantado.
¿También conduce a aeropuertos extranjeros?
Sí, conducimos regularmente al aeropuerto de Bruselas, Düsseldorf, Charleroi y Amberes. Para estos viajes recibirás por adelantado un precio global fijo, peajes incluidos.
Transporte de negocios
¿Cómo solicito una cuenta comercial?
Envíe un correo electrónico a info@vindtaxi.com con el nombre de su empresa, número de Cámara de Comercio, dirección de facturación y una persona de contacto. Creamos una cuenta y luego usted puede reservar viajes que se cargarán a su cuenta.
¿Podemos contratar un conductor por un día entero?
Sí. Para eventos, visitas a empresas y roadshows, puede contratar un conductor por medio día o por día a una tarifa fija. El coche permanece contigo, incluido el conductor.
¿Puedes recoger a varios invitados al mismo tiempo desde Schiphol?
Sí. Coordinamos los horarios de llegada y, en caso necesario, disponemos de un autobús-taxi con capacidad para ocho personas a través de la red. Recibirá una factura para todos los viajes.
¿Existe una compra mínima para clientes empresariales?
No. También puedes conducir a cuenta realizando algunos viajes al mes. No hay cuotas de suscripción ni importes mínimos.
Transporte larga distancia y hotelero.
¿Cuánto cuesta un taxi desde Rotterdam a Ámsterdam?
Para largas distancias proporcionamos un precio total fijo por adelantado en función de la dirección, la hora y el número de personas. El viaje Rotterdam a Ámsterdam es de aproximadamente 75 kilómetros y dura una hora sin atascos. Llame o solicite un precio en minutos.
¿También conduces en el extranjero?
Sí, viajamos regularmente a Bélgica, Alemania y Francia. Para viajes internacionales recibirá un precio fijo por adelantado, incluidos los peajes y, si es necesario, planificaremos paradas de cobro a lo largo del camino.
¿Está el conductor esperando el viaje de regreso?
Eso es posible. Para una cita de unas horas, la espera suele ser más barata que dos viajes separados. Acordamos el tiempo de espera de antemano, para que el precio quede claro.
¿Es un coche eléctrico apto para viajes largos?
Sí. El Nissan Ariya tiene una autonomía más que suficiente para la mayoría de viajes dentro de los Países Bajos. En viajes más largos planificamos una breve parada para cargar, normalmente en un momento en el que desees hacer un descanso.
Transporte de mercancías hasta 500 kg.
¿Qué tan rápido se puede recoger un envío urgente?
En las regiones Rotterdam y Vlaardingen estaremos en la dirección de recogida en media hora si está disponible. Llama a +31 6 13 88 08 14 con peso, dimensiones y destino, e inmediatamente escucharás lo que es posible.
¿Cuál es el máximo permitido?
Hasta 500 kilos, repartidos en varios bultos si fuera necesario. Las dimensiones implican que la carga debe caber en una furgoneta. Si tiene dudas, indíquenos sus medidas y le confirmaremos si le queda bien.
¿Transportas también objetos de valor?
Sí, transportamos documentos, contratos y envíos valiosos directamente de puerta a puerta. El envío permanece con el conductor durante todo el viaje y se entrega personalmente.
¿Recibiré confirmación de la entrega?
Sí. Al realizar la entrega recibirá una confirmación con la hora y el nombre del destinatario. Durante el viaje podrás solicitarnos la posición actual.
Transporte de coches en Europa
¿Cuánto cuesta el transporte de coches al extranjero?
El precio depende del tipo de coche, la dirección de recogida y el destino. Proporcione esta información a través de info@vindtaxi.com o llame a +31 6 13 88 08 14 y recibirá un precio fijo.
¿Mi coche está asegurado durante el transporte?
Sí, el transporte está asegurado. El estado del vehículo se registra durante la carga, de modo que no surjan discusiones en el momento de la entrega.
¿Se puede transportar también un coche que no está en marcha?
Sí, siempre que el coche pueda rodarse o remolcarse. Indique al solicitar si el automóvil arranca, gira y frena, y utilizaremos el transportador correcto.
¿Cuánto tarda el transporte?
Dentro de los Países Bajos y los países vecinos, su coche suele llegar a su destino en un plazo de 48 horas. Para destinos más lejanos, mencionaremos una fecha de entrega específica en la cotización.
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