Conditions générales

Dans les présentes conditions générales, les termes suivants sont utilisés dans le sens suivant, sauf indication contraire expresse. - Offre : toute offre ou devis adressé au Client pour fournir des Services avant le VindTaxi. - Société : la personne physique ou morale agissant dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise. - Consommateur : la personne physique qui n'agit pas dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise. - Chauffeur : le prestataire du VindTaxi qui propose des Services au Client. - Services : les services que propose le VindTaxi, notamment le transport de passagers, le transport aéroportuaire, le transport d'affaires et les activités associées. - Mission : tout contrat par lequel VindTaxi assure des prestations de transport ou de chauffeur pour le Client. - Client : l'Entreprise ou le Consommateur qui a désigné VindTaxi pour exécuter les Services. - Contrat : tout accord entre le Client et le VindTaxi auquel s'appliquent les présentes conditions générales. - Voyageur : la personne physique qui est effectivement transportée par le VindTaxi.

• Les présentes conditions générales s'appliquent à chaque offre à partir du VindTaxi, à chaque accord et à tous les services proposés à partir du VindTaxi. - Les dérogations aux présentes conditions générales ne sont valables que si elles sont convenues par écrit. - Les conditions générales du Client sont expressément exclues. - Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales s'avèrent invalides, les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur.

• Toutes les offres à partir du VindTaxi sont sans engagement, sauf indication contraire par écrit. - Un accord n'est conclu qu'après que le VindTaxi a confirmé une réservation ou une commande. - Les erreurs ou fautes évidentes dans les offres ou les offres n'engagent pas le VindTaxi.

• Le contrat est conclu dès que le Client accepte une offre de VindTaxi. - VindTaxi se réserve le droit de refuser les commandes sans indication de motifs. - Si plusieurs personnes concluent un accord conjointement, elles sont solidairement responsables.

• Le contrat est conclu pour la durée des prestations convenues. - Les deux parties peuvent résilier le contrat si l'autre partie ne remplit pas ses obligations. - VindTaxi peut refuser ou mettre fin à un trajet en cas de comportement agressif, dangereux ou inapproprié du Voyageur.

• VindTaxi fournit ses services avec soin et professionnalisme. - Les horaires indiqués sont indicatifs et dépendent des situations de circulation et de force majeure. - VindTaxi peut engager des tiers pour exécuter des services.

• VindTaxi utilise ses propres véhicules, sauf accord contraire. - VindTaxi garantit que vous êtes présent à l'heure convenue à l'endroit convenu. - L'annulation gratuite est possible jusqu'à 24 heures avant le début de la balade, sauf accord contraire. - Si vous annulez dans les 24 heures, des frais pourront être facturés.

• Le client doit fournir des informations correctes et complètes. - Tout changement doit être communiqué en temps opportun. - Le client est responsable des coordonnées correctes et des détails du voyage.

• Le voyageur doit suivre les instructions du chauffeur. - Le voyageur doit porter une ceinture de sécurité.

Il est interdit de : - de fumer dans le véhicule ; - consommer de l'alcool ou des drogues sans autorisation ; - causer des dommages ou une pollution ; - présenter un comportement agressif ou perturbateur.

Les dommages causés par le Voyageur peuvent être récupérés auprès du Voyageur ou du Client.

• Les modifications apportées au trajet ou au service peuvent entraîner des frais supplémentaires. - Des travaux supplémentaires seront effectués au tarif applicable.

• Tous les prix incluent la TVA, sauf indication contraire. - Les factures doivent être payées dans le délai de paiement indiqué. - Si le paiement n'est pas effectué à temps, des intérêts légaux sont dus. - Le VindTaxi se réserve le droit d'exiger un paiement anticipé.

• Si le paiement n'est pas effectué, le Client recevra dans un premier temps un rappel. - Par la suite, des frais de recouvrement et des intérêts légaux peuvent être facturés. - Tous les frais judiciaires et extrajudiciaires seront à la charge du Client.

• VindTaxi traite les données personnelles conformément au RGPD. - Les données personnelles ne seront utilisées que pour les services et l'administration. - Plus d'informations peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité sur le site Web VindTaxi.

• Le VindTaxi peut suspendre les prestations en cas de non-paiement. - Les travaux déjà réalisés restent abordables. - La suspension ne donne pas droit à une indemnisation.

VindTaxi n'est pas responsable des retards ou annulations dus à un cas de force majeure.

La force majeure comprend notamment : - les embouteillages ; - conditions météorologiques extrêmes ; - les dysfonctionnements ; - les mesures gouvernementales ; - maladie; - les défauts techniques.

• Le VindTaxi n'est responsable que des dommages directs causés intentionnellement ou par négligence grave. - La responsabilité est limitée au montant de la facture du voyage ou de la mission concernée.

Le VindTaxi n'est pas responsable : - les dommages indirects ; - les dommages consécutifs ; - les vols manqués ; - perte de revenus ; - perte de bagages ou d'effets personnels.

• Les deux parties traitent les informations confidentielles de manière strictement confidentielle. - Les informations ne sont pas partagées avec des tiers, sauf si la loi l'exige.

• Le Client garantit l'exactitude des informations fournies. - Le Client garantit VindTaxi contre les réclamations de tiers résultant de données incorrectes.

• Les réclamations doivent être signalées par écrit dans les 7 jours suivant le trajet via le info@vindtaxi.com. - VindTaxi traitera les réclamations dans les plus brefs délais. - Les parties tenteront de trouver une solution ensemble.

• La loi néerlandaise s'applique à tous les accords. - Les litiges seront soumis au juge compétent Rotterdam, lieu Rotterdam. - Si une disposition s'avère invalide, les autres dispositions restent en vigueur.