Genel şartlar ve koşullar

Bu genel şartlar ve koşullarda, aksi açıkça belirtilmediği sürece aşağıdaki terimler aşağıdaki anlamlarda kullanılmaktadır.

• Teklif: VindTaxi tarafından Hizmetlerin sağlanması için Müşteriye yapılan herhangi bir teklif veya fiyat teklifi.
• Şirket: Bir mesleğin veya işin icrasında hareket eden gerçek veya tüzel kişi.
• Tüketici: Bir mesleğin veya işin icrasında faaliyet göstermeyen gerçek kişi.
• Sürücü: VindTaxi'nun hizmet sağlayıcısı veya Müşteriye Hizmetler sunan VindTaxi ağına bağlı bir taksi şoförü.
• Ağ: Planlaması Whenride platformu aracılığıyla yapılan, bağlı taksi şoförleri ve taksi şirketlerinden oluşan VindTaxi ağı.
• Mijn VindTaxi: Müşterinin yolculuk rezervasyonu yaptığı, değişiklik yaptığı ve takip ettiği www.vindtaxi.com üzerindeki çevrimiçi müşteri ortamı.
• Hizmetler: yolcu taşımacılığı, havaalanı taşımacılığı, iş taşımacılığı ve ilgili faaliyetler dahil olmak üzere VindTaxi'nun sunduğu hizmetler.
• Devir: VindTaxi'nun Müşteri için nakliye veya sürücü hizmetleri sağladığı herhangi bir anlaşma.
• Müşteri: VindTaxi'yu Hizmetleri gerçekleştirmek üzere görevlendiren Şirket veya Tüketici.
• Anlaşma: Müşteri ile VindTaxi arasında bu genel şart ve koşulların geçerli olduğu herhangi bir anlaşma.
• Gezgin: fiilen taşınan gerçek kişi.

• Bu genel şartlar ve koşullar, yolculuk Ağdaki bağlı bir sürücü tarafından gerçekleştirilse bile VindTaxi'nun her teklifi, her anlaşması ve VindTaxi tarafından sunulan tüm hizmetler için geçerlidir.
• Bu genel şart ve koşullardan sapmalar yalnızca yazılı olarak mutabakata varılması halinde geçerlidir.
• Müşterinin genel şart ve koşulları açıkça hariç tutulmuştur.
• Bu şartlar ve koşulların bir veya daha fazla hükmünün geçersiz olduğu ortaya çıkarsa, geri kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalacaktır.

• Aksi yazılı olarak belirtilmediği sürece, VindTaxi'nun tüm teklifleri bağlayıcı değildir.
• Çevrimiçi rezervasyon durumunda, Mijn VindTaxi'daki onay ve e-posta yoluyla VindTaxi'nun bir rezervasyon veya siparişi onaylamasından sonra bir anlaşma imzalanır.
• Gösterilen fiyat teklifleri, teklifler veya fiyatlardaki bariz hatalar veya hatalar VindTaxi'yu bağlamaz.

• Müşteri, VindTaxi'dan bir teklifi kabul ettiğinde veya Mijn VindTaxi aracılığıyla araç rezervasyonu yaptırdığında sözleşme akdedilir.
• VindTaxi, herhangi bir sebep göstermeksizin atamaları reddetme hakkını saklı tutar.
• Birden fazla kişi müştereken bir sözleşme yaparsa, bunlar müştereken ve müteselsilen sorumludurlar.

• Sözleşme, kararlaştırılan hizmetlerin süresi boyunca akdedilir.
• Diğer tarafın yükümlülüklerini yerine getirmemesi durumunda her iki taraf da sözleşmeyi feshedebilir.
• VindTaxi, Yolcunun saldırgan, tehlikeli veya uygunsuz davranışı durumunda yolculuğu reddedebilir veya sonlandırabilir.

• VindTaxi hizmetlerini dikkatli ve profesyonel bir şekilde sunmaktadır.
• Belirtilen zamanlar gösterge niteliğindedir ve trafik durumlarına ve mücbir sebeplere bağlıdır. Geçerli toplama zamanı her zaman Mijn VindTaxi cinsindendir.
• VindTaxi, Ağdaki bağlı sürücüler de dahil olmak üzere hizmetleri gerçekleştirmek için üçüncü tarafları görevlendirebilir.

• VindTaxi, aksi kararlaştırılmadıkça, kendi araçlarını veya Ağdaki bağlı sürücülerin araçlarını kullanır.
• VindTaxi, kararlaştırılan yerde zamanında bulunmanızı sağlar.
• Çevrimiçi rezervasyonu yapılan bir yolculuğun ücretsiz iptali, Mijn VindTaxi aracılığıyla teslim alma saatinden 30 dakika öncesine kadar mümkündür; Aksi kararlaştırılmadıkça, diğer görevler için başlamadan 24 saat öncesine kadar.
• Daha geç iptal durumunda veya Gezginin gelmemesi durumunda ücretler tahsil edilebilir.

• Müşteri doğru ve eksiksiz bilgi vermelidir.
• Herhangi bir değişiklik zamanında iletilmelidir.
• Müşteri, doğru iletişim ve yolculuk ayrıntılarından sorumludur.

• Yolcu sürücünün talimatlarına uymalıdır.
• Yolcunun emniyet kemeri takması zorunludur.

Aşağıdakiler yasaktır:

• araçta sigara içmek;
• izinsiz alkol veya uyuşturucu kullanmak;
• hasara veya kirliliğe neden olmak;
• saldırgan veya yıkıcı davranışlar sergilemek.

Gezginin neden olduğu hasarlar Gezginden veya Müşteriden geri alınabilir.

• Yolculukta veya hizmette yapılan değişiklikler ek ücrete tabi olabilir.
• Geçerli ücret üzerinden ek çalışma gerçekleştirilecektir.

• Aksi belirtilmediği sürece tüm fiyatlara KDV dahildir.
• Çevrimiçi rezervasyonu yapılan bir yolculuğun fiyatı önceden hesaplanır ve Mijn VindTaxi cinsinden gösterilir; Rotanın değişmesi veya ilave bekleme süresi olması durumunda fiyat farklılık gösterebilir.
• Ödeme araçta (nakit, banka kartı veya kredi kartı) veya anlaşmaya varılması halinde fatura ile yapılır.
• Faturalar belirtilen ödeme süresi içinde ödenmelidir.
• Ödemenin zamanında yapılmaması halinde yasal faiz tahakkuk ettirilir.
• VindTaxi ön ödeme talep etme hakkını saklı tutar.

• Ödeme yapılmadığı takdirde Müşteriye öncelikle bir hatırlatma gönderilecektir.
• Daha sonra tahsilat masrafları ve yasal faiz tahsil edilebilir.
• Tüm adli ve adli olmayan masraflar Müşteri tarafından karşılanacaktır.

• VindTaxi, kişisel verileri AVG'ya uygun olarak işler.
• Kişisel veriler yalnızca hizmetler ve yönetim için kullanılacaktır.
• Whenride platformu, verileri işlemci olarak VindTaxi adına işler.
• Daha fazla bilgiyi VindTaxi web sitesindeki gizlilik politikasında bulabilirsiniz.

• Ödeme yapılmaması durumunda VindTaxi hizmetleri askıya alabilir.
• Halihazırda yürütülen çalışmalar uygun fiyatlı olmaya devam ediyor.
• Uzaklaştırma tazminat hakkı vermez.

VindTaxi mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikme veya iptallerden sorumlu değildir.

Mücbir sebepler şunları içerir:

• trafik sıkışıklıkları;
• aşırı hava koşulları;
• Whenride platformunda veya telekomünikasyonda kesintiler dahil kesintiler;
• hükümet tedbirleri;
• hastalık;
• teknik kusurlar.

• VindTaxi yalnızca kasıt veya ağır ihmalden kaynaklanan doğrudan zararlardan sorumludur.
• Sorumluluk, ilgili yolculuk veya görevin fatura tutarıyla sınırlıdır.

VindTaxi aşağıdakilerden sorumlu değildir:

• dolaylı hasar;
• sonuçsal zararlar;
• kaçırılan uçuşlar;
• gelir kaybı;
• bagaj veya kişisel eşyaların kaybı.

• Her iki taraf da gizli bilgilere kesinlikle gizli davranır.
• Bilgiler kanunen gerekli olmadıkça üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.

• Müşteri, sağlanan bilgilerin doğruluğunu garanti eder.
• Müşteri, VindTaxi'yu üçüncü tarafların yanlış verilerden kaynaklanan taleplerine karşı tazmin eder.

• Şikayetlerin yolculuktan sonraki 7 gün içinde info@vindtaxi.com aracılığıyla yazılı olarak bildirilmesi gerekmektedir.
• VindTaxi şikayetleri mümkün olan en kısa sürede ele alacaktır.
• Taraflar birlikte çözüm bulmaya çalışacak.

• Hollanda yasası tüm anlaşmalar için geçerlidir.
• Anlaşmazlıklar Rotterdam mahkemesinin Rotterdam yerindeki yetkili yargıcına sunulacaktır.
• Bir hükmün geçersiz olduğu tespit edilirse geri kalan hükümler yürürlükte kalacaktır.